İptal ve İade Koşulları
📦 Kargo ve Teslimat Güvencesi
Tüm gönderilerimizi Yurtiçi Kargo ile sigortalı ve korunaklı şekilde ulaştırıyoruz. Çerçeve ve cam gibi hassas ürünlerimizde kargodan kaynaklı herhangi bir kırılma, ezilme veya sorun yaşanması durumunda; ücret iadesi veya yeniden gönderim garantisi sunuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir.
1. Cayma Hakkı ve İade
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, standart modellerimizdeki kullanılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak butik üretim veya kişiye özel milimetrik ölçüyle hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yönetmelik gereği kısıtlıdır. Trendyol üzerinden yapılan alışverişlerde ilgili platformun iade kuralları geçerlidir.
2. İade Süreci ve WhatsApp Bildirimi
Bir ürünü iade etmek istediğinizde mutlaka 05078774897 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz. İade edilecek ürünün orijinal faturası ve tüm aksesuarları ile kargoda hasar görmeyecek şekilde (tercihen size ulaştığı gibi darbe emici malzemelerle) paketlenmesi ALICI sorumluluğundadır.
3. İptal Koşulları
Birebir iletişimle kesinleştirilen siparişlerde, üretim süreci başlamadan önce yapılan iptal talepleri anında işleme alınır. Özel ölçü kesimi yapılmış ürünlerde iptal imkanı bulunmamaktadır.
4. Ücret İadesi
Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kanala (Havale/EFT sonrası geri gönderim veya ilgili platform üzerinden iade) 7 iş günü içerisinde yansıtılır.